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A quels délais s’attendre pour réaliser un double de clé ?

Namik Hafs
Namik Hafs

Namik Hafs est Responsable des Opérations et du Service Client chez SecurClés, où il a évolué depuis 2020 après y avoir débuté comme stagiaire puis assistant opérations.
Formé au management franco-allemand des PME et à l’entrepreneuriat, il dispose d’une forte expérience opérationnelle, internationale et associative, notamment en Allemagne et en France.

Une clé plate repart taillée en quelques minutes du comptoir d’un serrurier-cordonnier, quand le profil de sa lame figure au catalogue du magasin. Une clé à trous, à billes ou à pompe passe le plus souvent par le fabricant de la serrure, sur justificatifs, et son attente se compte en jours. Une clé protégée part à l’usine sur présentation de la carte de propriété, et une clé de voiture de dernière génération, programmée sur le véhicule, reste le cas le plus long, jusqu’à deux ou trois semaines.

Combien de temps pour faire un double de clé, type de clé par type de clé

La clé plate et la clé à gorge sont les familles qu’un comptoir taille le plus souvent pendant que vous attendez, à condition que le profil de la lame figure à son catalogue. Les autres passent par une commande, par le fabricant de la serrure ou par une programmation sur le véhicule, et leur attente change d’échelle.

Tableau 1. Où se fait le double et combien de temps, par type de clé
Type de cléOù se fait le doubleAttente couranteÀ apporter
Clé plate, ou clé à dents, et clé à gorgeComptoir de serrurier-cordonnier, ou commande sur photoQuelques minutes si le profil est au catalogueLa clé, ou sa photo
Clé à trous, à billes ou à pointsLe fabricant, via un revendeur agrééQuelques jours, le temps de la commandeLa clé, son numéro, une copie de la carte de sécurité
Clé à pompe, clé de porte blindéeLe fabricantQuelques joursLa clé, son numéro, des justificatifs
Clé protégée, carte de propriété en mainL’usine du fabricant, ou l’applicationInstruction du dossier, fabrication, puis livraisonLes numéros de la clé et de la carte ; la clé parfois
Clé protégée, carte de propriété perdueL’usine, après dossierLe dossier s’ajoute à la fabricationAttestation sur l’honneur, pièce d’identité, justificatif de domicile de moins de trois mois
Clé de voiture sans électroniqueSerrurier ou spécialiste automobileLe régime d’une clé mécaniqueLa clé, le modèle et l’année
Clé de voiture à puceSpécialiste automobile s’il connaît le code, sinon réseau du constructeurQuelques jours, jusqu’à deux ou trois semaines sur les modèles récentsLa clé ou son code, le véhicule et ses papiers

La page les différents types de clés les décrit une par une, et vous pouvez retrouver la marque de votre clé et commander sur photo sans confier l’original à un tiers.

Le délai dépend de quatre choses

Quatre éléments expliquent l’écart entre un double obtenu au comptoir et un double reçu après plusieurs semaines. Ils se lisent sur la clé et sur la serrure, avant tout déplacement.

  • Le type de clé : une clé plate se taille sur une machine de comptoir, une clé à pompe non.
  • Le niveau de sécurité de la serrure : un brevet réserve la reproduction au fabricant de la clé d’origine.
  • Le professionnel choisi : un comptoir taille ce qu’il a au catalogue, un fabricant produit à la commande.
  • La clé encore en main ou non : sans original, il faut relever l’empreinte ou partir d’une photo.

Où faire refaire sa clé : l’attente par canal

Six canaux refont une clé. Deux la taillent pendant que vous attendez, un troisième la réalise chez vous, les trois derniers passent par une fabrication puis une livraison, et cinq pratiquent un tarif libre, à demander sur place ou sur devis. À partir de 5,90 € chez SecurClés pour une clé, hors auto et moto. Le prix exact dépend du modèle et vous est indiqué dans l’application, avant le paiement.

Ce comparatif est publié par SecurClés, service de reproduction de clés en ligne. Les attentes et les tarifs des autres canaux sont des ordres de grandeur constatés sur le marché, et non des délais ou des tarifs communiqués par ces professionnels.

Tableau 2. Les six canaux, attente, conditions et prix
CanalAttenteFaut-il avoir la clé en main ?Prix
Comptoir de clé minuteQuelques minutes, si le profil est au catalogueOuiTarif libre, à demander sur place
Cordonnier de quartierQuelques minutes, si le profil est au catalogueOuiTarif libre, à demander sur place
Serrurier à domicileLa disponibilité et le déplacement décidentNon, l’empreinte se relève sur placeSur devis
Usine du fabricant de la serrureDossier, fabrication, puis livraisonNon, les numéros de la clé et de la carte sont demandésSur devis, selon la marque
Réseau du constructeur automobileLe véhicule doit être présenté pour la programmationNonSur devis
Application SecurClésPrix et délai indiqués après la photo, avant le paiementNon, une photo suffitÀ partir de 5,90 € pour une clé, hors auto et moto

SecurClés affiche « à partir de 5,90 € » pour une reproduction de clé, hors clé de voiture et de moto, hors promotion et hors frais de livraison. Il varie selon le modèle exact de votre serrure et ne constitue pas une offre de vente. Seuls le prix et le délai affichés dans l’application SecurClés au moment de la commande engagent SecurClés (conditions générales de vente).

Les tarifs des professionnels de proximité sont libres et n’engagent qu’eux.

Le périmètre des comptoirs est détaillé dans le dossier qu’est-ce qu’un service de clé minute.

Clé plate : quelques minutes au comptoir

Une clé plate, aussi appelée clé à dents, repart taillée en quelques minutes du comptoir d’un serrurier-cordonnier, à condition que le profil de sa lame figure au catalogue du magasin. Ces comptoirs se trouvent en galerie marchande, en gare et en cordonnerie. Quand le profil manque, le magasin le commande, et l’attente n’est plus celle d’une clé minute. La vitesse du comptoir ne dit rien de la précision de la copie : une clé de dix ans a perdu de la matière sur chaque cran, et le double reproduit cette usure, au risque de forcer dans la serrure. Partez de la clé la moins utilisée du jeu. Une commande sur photo retire le déplacement et ajoute une fabrication par le fabricant d’origine, puis une livraison.

Clé à trous, à billes ou à pompe : l’attente change d’échelle

La clé à trous, aussi appelée clé à billes ou à points, est une clé de sécurité : lame crantée, tige constellée de trous ronds ou ovales. Sa copie est très souvent interdite à un simple serrurier et ne peut alors être demandée qu’au fabricant, via un revendeur agréé, avec une copie de la carte de sécurité. Quand un professionnel peut la traiter, il commande la pièce de son côté, et l’attente passe de quelques minutes à quelques jours. La clé à pompe, cylindrique, appartient aux clés de porte blindée et suit le même chemin. Un signe tranche avant tout appel : un numéro de série gravé sur la lame, ou l’inscription « copie interdite », désigne une clé dont le fabricant n’autorise la reproduction que par son réseau.

Clé protégée avec carte de propriété : le double part à l’usine

Une clé protégée bénéficie d’une protection juridique, ce qui réserve sa reproduction au fabricant de la clé d’origine. Elle porte un numéro de série gravé, ou la mention « copie interdite », et elle est livrée avec une carte de propriété dont le numéro est lié au sien. La commande auprès de l’usine se valide avec ces deux numéros, et cette vérification s’ajoute à la fabrication puis à la livraison. Vachette, DOM, Abus, Héraclès, Fichet et CES figurent parmi les fabricants de clés protégées cités par SecurClés ; le contrôle du numéro est détaillé sur la page comment savoir si une clé est protégée.

Sans la carte, le double reste possible, après un dossier de justificatifs qui dépend de votre profil :

  1. Un particulier fournit une attestation sur l’honneur, une photocopie de sa pièce d’identité et un justificatif de domicile de moins de trois mois.
  2. Un syndic remplit une attestation syndic à télécharger, avec la pièce d’identité du représentant légal.
  3. Une société joint l’attestation société, la pièce d’identité du représentant légal, une pièce d’identité de l’entreprise ou un extrait KBIS, et un justificatif d’adresse d’activité de moins de trois mois.

Certaines marques, dont Vachette, mettent leur attestation à disposition sur leur site. La procédure figure sur la page peut-on refaire une clé sans carte de propriété.

Vous n’avez plus la clé d’origine : ce que ça change

Deux voies restent ouvertes quand la clé à copier a disparu, et le délai ne dépend plus du type de clé mais de la disponibilité d’un professionnel. Première voie, la photo de la clé prise avant sa perte et enregistrée dans l’application, qui permet de commander sans original. Seconde voie, un serrurier qui se déplace pour examiner le barillet : il réalise le plus souvent une clé par impression, en introduisant une clé de base dans la serrure pour qu’elle prenne la forme voulue, puis en limant la lame à partir des marques laissées. Sans la clé ni la carte de propriété d’une serrure protégée, le remplacement du système de fermeture devient une option à comparer. Les cas particuliers sont réunis dans le dossier toutes les clés sont-elles reproductibles.

Clé de voiture et de moto : le cas le plus long

Une clé de voiture demande plus de temps qu’une clé de logement, parce qu’une puce se programme en plus d’une lame à tailler. Sur un véhicule ancien sans électronique, la reproduction suit le régime d’une clé mécanique. Avec un transpondeur de première génération, un garage ou un serrurier spécialisé en automobile peut suffire, s’il connaît le code de la clé. Avec une clé de dernière génération, la programmation se fait sur le véhicule, dans le réseau du constructeur, et l’attente se compte en semaines. Les délais détaillés figurent dans le dossier à quel délai s’attendre pour refaire une clé de voiture, et le cas de votre modèle sur marques de voitures.

Ce qui allonge le délai, et comment l’éviter

Sept facteurs allongent l’attente, et chacun a une parade à prendre avant de commander.

Tableau 3. Les sept facteurs qui allongent l’attente
FacteurCe qu’il ajouteComment l’éviter
Clé protégée par un brevetLe passage par l’usine, et l’instruction du dossierVérifier le numéro de série avant d’appeler
Carte de propriété perdueUn dossier de justificatifs avant la fabricationDemander la réédition de la carte sans attendre
Clé qui n’est plus en votre possessionLe déplacement d’un serrurier, ou l’examen du barilletPhotographier les deux faces de chaque clé
Profil rare ou modèle ancienUne commande de profil, quand la référence existe encoreRelever la marque et le numéro gravés sur la lame
Week-end, jours fériés et fermeturesL’attente jusqu’à la réouvertureAppeler avant de vous déplacer, ou commander sur photo
Clé de voiture à programmerLa présentation du véhicule au professionnelFaire le double avant de perdre la dernière clé
Acheminement de la livraisonLe transport, une fois la clé fabriquéeChoisir le lieu de livraison au moment de la commande

Les précautions à prendre avant de confier sa clé à un tiers sont dans le dossier faire refaire ses clés, les pièges à éviter.

Il vous faut un double aujourd’hui : les voies les plus rapides

Cinq situations pressent, et la voie la plus rapide n’est pas la même dans les cinq. Une seule permet de repartir d’un comptoir avec le double en main.

Ce comparatif est publié par SecurClés, service de reproduction de clés en ligne. Les voies qui passent par un professionnel de proximité sont des ordres de grandeur constatés sur le marché, et non des engagements de ces professionnels.

Tableau 4. Cinq situations urgentes, la voie la plus rapide et sa limite
SituationLa voie la plus rapideAttenteLimite
Départ en vacances demainComptoir de serrurier-cordonnier, la clé en mainQuelques minutesClé plate et clé à gorge, si le profil est au catalogue
Clé cassée dans la serrureExtraction par un serrurier avant toute copieLe déplacement décideL’extraction précède la copie (clé coincée dans la serrure)
Clé unique perdueSerrurier à domicile, qui examine le barilletLa disponibilité décideSur une clé protégée, le double repart à l’usine
Ni la clé ni la carte de propriétéDossier de justificatifs auprès du fabricantLe dossier s’ajoute à la fabricationLe remplacement du système de fermeture est une option à comparer
Clé de voiture de dernière génération perdueRéseau du constructeur, programmation sur le véhiculeL’attente se compte en semainesLe véhicule doit être présenté, avec ses papiers

Délai et prix : ne pas confondre

Le délai et le prix d’un double ne varient pas pour les mêmes raisons : le délai dépend surtout de qui a le droit de fabriquer la clé, le prix surtout de la marque de la serrure. Dans l’application SecurClés, le prix et le délai sont indiqués après la photo, avant le paiement. Les fourchettes par type de clé et par marque de serrure sont réunies sur la page combien coûte un double de clé, qui porte la grille de prix. Cette page-ci ne la republie pas.

Questions fréquentes

Peut-on avoir un double de clé le jour même ?

Oui pour une clé plate ou une clé à gorge, si le profil de la lame figure au catalogue du comptoir. Non pour une clé protégée : un numéro de série gravé ou la mention « copie interdite » réserve la reproduction au fabricant de la clé d’origine.

Combien de temps pour refaire une clé sans l’original ?

Le délai dépend de la disponibilité d’un serrurier, pas du type de clé. Avec une photo prise avant la perte, la commande se passe sans original. Sans photo, un professionnel se déplace pour examiner le barillet, puis réalise le plus souvent une clé par impression.

Combien de temps faut-il pour refaire une clé protégée avec carte de propriété ?

Trois étapes s’enchaînent : la validation de la commande auprès de l’usine, qui rapproche le numéro de la clé et celui de la carte, la fabrication, puis la livraison. La carte est demandée, la clé parfois.

Peut-on accélérer la fabrication d’une clé protégée ?

La fabrication ne s’accélère pas, elle appartient au fabricant de la serrure. Deux choses raccourcissent l’ensemble : présenter la carte de propriété du premier coup, et connaître le numéro de série gravé sur la lame. Sans la carte, un dossier de justificatifs s’ajoute.

Combien de temps pour recevoir une clé commandée en ligne ?

Le prix et le délai de votre commande sont indiqués dans l’application SecurClés après la photo, avant le paiement. Le double est ensuite expédié par l’usine du fabricant, et le délai dépend de la marque de votre serrure.

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